2019年3月7日,在D6011次济南至青岛列车上,大循11组餐车长刘立杰带领班组成员,用热切的微笑和热心的服务温暖着旅客的回家路。
列车行至淄博,从四车走来一位先生抱着一个哭闹的小朋友需要购买晚餐,餐车长耐心的给先生介绍吃食和饮料,班组服务员便拿起小火车哄小朋友,最终这名叫俊俊的小男生停止了哭闹,这位先生也露出了轻松了的笑容。
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