微众银行提供多元化金融服务 力求普惠金融不留死角

微众银行提供多元化金融服务 力求普惠金融不留死角

微众银行作为国内首家民营银行和互联网银行,始终以“让金融普惠大众”为企业使命,用行动去践行普惠金融。微众银行关注用户体验,依托金融科技手段不断完善针对特殊客群的服务渠道和方式,使普罗大众和小微企业均能享受微众银行的金融服务,力求普惠金融不留死角。那么微众银行具体为视障、听障群体做了哪些事呢?微众

微众银行

一是微众银行正式发布微众银行App4.0版本,该版本支持信息无障碍化服务,让视障客户群体通过触摸、滑动、双击等操作,结合系统读屏功能的语音提示,听到自己需要的功能时,通过双击进入功能,无障碍完成开户、转账、购买理财等服务,极大地提高视障群体的生活便利度,使他们可以平等、有尊严地享受手机金融服务。微众银行

微众银行提供多元化金融服务 力求普惠金融不留死角

二是早在2016年,微众银行的“微粒贷”业务就专为听障和有语言障碍人士组建了一支专职手语专家服务团队,通过远程视频以手语方式核实客户身份和借款意愿,使得听障和有语言障碍客户同样能够享受到安全、便捷的普惠金融服务。截至2019年末,“微粒贷”手语客服项目已累计服务8,168位听障客户,其中不少客户给微众银行发来锦旗和感谢信,对微众银行贴心、细心和温馨的金融服务表示高度认可和感谢。

微众银行提供多元化金融服务 力求普惠金融不留死角

微众银行重视科技投入,不断优化金融服务,针对多元化的客群,提供差异化的金融服务,给听障和视障群体带来公平、普惠、安全的金融服务体验。微众银行会为实现金融公平持续贡献自己的力量。WeBank